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一家农商行的“自我修养”:大嗓门、年终决“涮”与抖音网红

  四川新闻网成都12月31日讯(付道金)一条短视频,24小时之内播放量超过150万,点赞数超过14万,这样的成绩,放在任何一家短视频平台上,都无疑会被称作“爆款”。近日,同级别的“爆款”短视频,短短两个月内就在同一个抖音号上出现了两次。

一家农商行的“自我修养”:大嗓门、年终决“涮”与抖音网红

  看到这里,你或许会认为,这无非是一个新“网红”的诞生,并不稀奇。但你可能并不知道,这个连续创造两个“爆款”的“网红”却是一家银行的官方抖音号——成都农商银行官方抖音号(抖音号:cdrcb)。

  各类短视频平台的火爆,催生出一批又一批“网红”。然而,在碎片化信息充斥的当下,人们的兴趣点和获取信息的方式日趋多样,后来者成为“网红”的难度越来越大。一个银行官方抖音号却能连造“爆款”迅速蹿红网络,实属难得。在“网红”当道的时代,一家银行如何利用全新平台讲好自己的故事、塑造品牌美誉度?新晋“网红”成都农商银行积极探索,不断尝新,在品牌管理方面的突破为银行业贡献了自己的成功经验。

  年终决算“涮”出抖音爆款

  对于银行来说,“年终决算”本是一件枯燥、繁重又劳累的“苦差事”,但一条讲述银行年终决算的短视频却迅速爆红网络。

  12月29日,成都农商银行发布了一条题为《元旦,打扰了;决算,真香!带你走进银行人的年终“决涮”……》的短视频,蹿红速度再次创造了银行官方抖音号一个不小的奇迹,并超过了此前已经爆红的《大嗓门、小网点、老客户,带你感受#不一样的银行#》。

  数十秒的视频中,几个或忙碌或温馨的画面,寥寥数句简单的旁白,不仅讲述了银行人年终结算时“分秒必争,毫厘不差”的辛苦,和“不能和家人一起跨年,共度美好时刻”的遗憾,也向大家展现了作为“银行人”的责任与坚守。

  然而,一天的繁忙与遗憾,连同一整年的工作辛苦,最终都会被与同事们一起的一顿火锅彻底化解,并画上一个圆满的句号。对于成都农商银行这些“神秘”的银行人来说,一顿充满仪式感的、“咕嘟咕嘟”冒着热气的火锅,就成为了他们最温暖的跨年方式。每一年都是一个新的轮回,就像段视频结尾所说的那样:“我们无法预知未来是什么样子,但可以肯定的是,每一年决算之夜的温暖故事,都将被延续下来”。

  大嗓门“喊出”不一样的温情

  截至目前,成都农商银行已经发布了70余条短视频,内容涉及防诈骗、基层网点服务、员工歌咏比赛等多个方面。而“不一样的银行”则是其在抖音上做的一个系列报道,目前已推出了三期。

  11月1日,该行“不一样的银行”系列的第三条短视频——《大嗓门、小网点、老客户,带你感受#不一样的银行#》,在短短一天时间,播放量就达到240多万次,点赞量超过8.2万,评论超过3000条,成为为数不多的银行官方抖音号原创爆款视频。

  对于成都农商银行官方抖音号的成功运营,该行品牌部总经理成湘绮认为,从最早微博官号到后来的微信公众号,再到现在的短视频平台,银行在新媒体传播和运用方面不仅需要结合行业特色持续探索,还要有一颗热爱内容创造的进取心。一方面从品牌美誉度的角度出发,持续不断地向公众展示银行机构的正能量,提高互动频率,拉近与公众的距离;另一方面从业务发展的角度出发,让客户第一时间了解银行的产品和服务动态,提升客户粘度。在这个过程中,用银行人特有的智慧,结合内容创造,将有趣的金融知识,真实的金融生态,优质的金融产品带给客户,这样才能使得银行品牌保持常青和激情,才能准确地塑造银行的人设和形象。(图片由成都农商银行提供)

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