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互联网创业成败之关键:“用户习惯”和“独有资源”

互联网创业的门槛看似很低,实际上并非如此。有的人会认为“好的想法 + 很精致的UI设计 + 有效的网络营销 = 成功”,其实并非如此。真正起决定性因素的是“用户习惯”和“独有资源”。

1. 用户习惯

如何判断一个互联网创业项目是否会成功?首先要考虑的是,这个创业项目所提供的服务,是否是刚需。

所谓刚需,就是,你不提醒用户,用户自己就会去找类似的服务,并且必须找到才行(例如保洁、打车等等都是刚需,而社区互动则属于非刚需)。如果是刚需,现有解决方案是否已经较好地满足了用户的需求(一般刚需绝对有现有解决方案)。如果不是刚需,一般直接放弃,除非你利用人们的贪嗔痴去诱惑人家用你的服务,即没事找事制造需,可能会成功一时(例如“抖音”、“陌陌”),否则连起步都很难(例如很多邻居互动的APP)。

无论是不是刚需,用户会在什么场景下通过何种途径能找到你们的网站或APP?这种概率大吗?进一步访问、下载等等的概率又如何?

例如,保洁、租房方面的APP虽然会有人用(毕竟是刚需,并且用户有查APP来找平台解决问题的习惯),但不会有打车方面的APP火爆,原因是,现有的其他渠道已经能很好地满足需求。例如,一般来讲,小区的话问楼下保安或物管他们都能给出几个常用的保洁、房东的电话,这比“下载APP+下单+客服……”这一系列流程更符合当前用户习惯,而服务质量方面,线上下单不仅仅对服务质量提升不多,而且还要收取中介费,因此,线下反倒有更多优势。

2. 特有资源

最常见的特有资源,就是你能以更低的价格提供更好的服务。一般来讲,要实现这个,要么你有1)更好的技术或独占的资源,要么你的2)企业管理比别人做得更好,要么你已经形成了3)更强的企业级别的综合能力,要么你有4)品牌优势等等。

对于普通的初创企业,企业级别的综合能力、品牌优势都往往很难具备,而独占的资源优势,则不具有普适性因而不作讨论,至于管理水平,一套健全的管理体系,是随着企业的不断发展而逐渐完善发展出来的。除了管理者自身的管理方面的经验外,对于初创企业,这个优势也很难具备。

如是考虑之,剩下的特有资源就是“技术”了。你要有比别人更好的技术。这个技术不仅仅是科学技术,还包括其他的独有无形资产。拿豆瓣网为例,它不断累积的图书、电影资源信息,以及创始人个人的人格魅力都是它初期的“技术”优势。这些东西,不是任意一个人都能有的。例如,假如另外有一个人,也学着做豆瓣网,但没有特有的电影、书本数据库,也没有个人的人格魅力,只是照葫芦画瓢搭建一个具有博客功能的平台。虽然也会获得一定的注册用户数,但是,由于没有明显的特有资源,于是很难发展状大。

事实上,无论线下创业还是线上创业,本质都一样。成败的关键,在于用户习惯和独有资源。我们要么根据用户习惯去设计我们的营销策略,要么有足够的资本去培养用户习惯(例如共享单车——但一般人没有这个资本,因此,培养用户习惯是吃力不讨好的,尽量避免。

最后,剩下唯一可以大做文章的,就是独有资源了。这就要求创业者要么有很强的创新能力,要么有很强的定力。创新能力强的,可以去思考,如何用巧妙的方式改进产品和服务,提升服务质量的同时降低成本。创新能力不够的,则得拼定力了。例如,不断优化管理上的细节、去完成那些繁琐、难度大但不需要创新能力的工作(例资料的整理、大型数据库的建立等)。无论是上边那种情况,要想构成核心竞争力,这个独有资源必须是竞争对手很难在短期内模仿的。

独有资源这一块,只有极少数人可以具有,这也是为什么绝大部分IT类创业公司都倒闭了!在巨头已经形成,用户习惯又高度“中心化”的互联网创业领域,没有独有资源的互联网创业公司,起步都是非常艰难的(一言蔽之,没流量!即便用资本投入引来了流量,也因为不能提供更好的服务而留不住用户。)。有趣的是,线下创业却有一个很简单(傻瓜式)的成功途径——模仿现有的公司(所谓去“分一杯羹”)。之所以能够这样,是因为用户习惯并没有高度中心化——例如虽然一个城市有大型的超市,但老百姓有就近原则,在价格服务都过得去的情况下,你在自己小区开个小超市,也能有顾客。这种创业,虽然能够谋生,但很难在数年内做到很大规模——要想做到快速扩张,特有资源是必不可少的。

综上所述,很多创业的成败,其实很早就可以判断。在其他条件(例如创业者素质、宏观的市场、政治环境、盈利模式等)基本具备的情况下,只有同时充分考虑了用户习惯和独有资源这两个因素的创业项目,才有希望成功。否则,没有翅膀(核心竞争力)的小猪,即便风(融资)再大,终究会掉到地上;并且,飞得越高,跌得越疼。创业没有多少侥幸,不是单凭一腔热血就能成功的。与其累死累活两三年把家底都赔光,不如谋定而动,创业前冷静地评估一下自己的项目是否充分考虑了本文提到的这两点。返回搜狐,查看更多

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